Condiciones Generales de la contratación y uso del portal

ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES)

Avenida de la Estación nº 43

18230 – Atarfe (Granada)

ESPAÑA

§ 1 FINALIDAD, OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

 Las presentes estipulaciones regulan la contratación de productos y servicios ofertados y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios por parte de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES), compañía mercantil que opera por Internet desde su página web (www.anaisdetalles.com) vendiendo a sus clientes productos de regalo. Las presentes Condiciones Generales regulan asimismo los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

 Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la página www.anaisdetalles.com están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web www.anaisdetalles.com, ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.

 Los servicios ofrecidos ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ ( ANAIS DETALLES) en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

 Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón "Aceptar" que figura al pie del presente documento.

 Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES), las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española, y en particular en la Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de Consumidores y Usuarios y demás leyes aplicables y su normativa de desarrollo.

 § 2 IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE

ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES), con domicilio social en Avd. De la Estación nº 43, 18230 – Atarfe (Granada), presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página:

 Web http:// www.anaisdetalles.com

Su dirección de contacto es el e-mail: informacion@anaisdetalles.com

Su teléfono de contacto es el 958 436 871

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

 § 3 CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD

 CLARIDAD Y TRANSPARENCIA ENLA INFORMACIÓN

 ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES), en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 dela Ley34/2002 de11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

Asimismo, de acuerdo con el antemencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, ofrece al cliente tanto la información precontractual (ver estas Condiciones Generales así como la información adicional en los distintos apartados de la web) como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.

 § 4 CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE

 El usuario de la página web de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.

 Cualquier usuario que acceda a la página web de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES), tiene derecho a registrarse como cliente, pudiendo por tanto acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes registrados si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.

 La información pública contenida en la página web www.anaisdetalles.com referida tanto a la compañía ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ ( ANAIS DETALLES) como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente/usuario ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ ( ANAIS DETALLES), del fabricante del producto o del titular de marcas y logotipos, en los términos previstos en el apartado XI sobre Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual.

 REGISTRO DE USUARIO

 El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).

 El usuario solo podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. En caso contrario, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad correrá a cargo de los padres o los tutores legales del menor.

 Para poder realizar pedidos en la página Web, cada cliente proporcionara a ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES), de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.

 Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

 ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) podrá ofrecer al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra. En tal caso, el cliente podrá designar a su criterio la clave y la contraseña deseadas, siempre y cuando éstas estén disponibles o no se encuentren asignadas a otros clientes.

 Mediante un proceso automático, ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES), si lo desea el cliente, generará la clave de acceso y la contraseña para el cliente. No se admitirán claves o contraseñas con contenidos inmorales, injuriosos, vejatorios, discriminatorios o que contravengan lo dispuesto en las leyes, ni aquellas con términos que aludan a marcas, productos o denominaciones protegidos por las disposiciones legales sobre Propiedad Intelectual, Industrial o contrarias a los derechos a la intimidad, el honor y la propia imagen.

 El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña.

 ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

 § 5 PROCESO DE OFERTA Y ACEPTACIÓN

 CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO

 Política de precios: ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) se reserva en cada momento y unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web.

Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

 En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos según el menú de opciones consignado en la página web de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES):

Información sobre el producto ofertado al cliente: incluye las características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca del fabricante, fotografía orientativa (en su caso).

 El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

 Información sobre el precio del producto: información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación eligiendo la opción “aceptación del pedido” del menú de opciones.

 Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) a los colectivos designados en cada momento por ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

 Aceptación del pedido: en el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes. ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) almacenará electrónicamente el pedido, salvo error de tipografía razonable, en cuyo caso el pedido no podrá ser procesado.

 ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) informará al cliente tras la aceptación del pedido mediante el envío de la confirmación del pedido y enviando igualmente las condiciones generales vigentes de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) al correo electrónico indicado por el cliente.

 El compromiso adquirido por ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES), en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multi-pedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.

 Nota importante para la compra de “Oportunidades” en www.anaisdetalles.com, ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) podrá ofertar productos en esta sección provenientes de devoluciones de clientes o con algún hándicap no significativo para su funcionamiento (p. ej. embalaje no original) que se describirá exacta y detalladamente en la descripción del artículo.

 Todos los productos de esta categoría son completamente nuevos excepto los que específicamente se indique en su descripción que no lo sean. Para estos últimos, ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES), responderá ante cualquier falta de conformidad en el plazo de un año desde la entrega ( según el plazo reconocido para este tipo de productos en el art. 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007) presumiendo que las faltas de conformidad durante los primeros seis meses ya existían cuando el bien se entregó (excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad), correspondiendo al comprador probar en los restantes 6 meses que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.

 Formas de pago por el cliente: se establecen los siguientes sistemas de pago:

 1º.- Prepago: mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria del importe íntegro a favor de la cuenta bancaria de titularidad de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ ( ANAIS DETALLES), publicada en su web; en ambas modalidades de prepago con mención expresa del número de pedido al cual se refiere el pago. Pedidos con el método de pago “prepago” que no se abonen en la cuenta de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES), en el plazo de 7 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática tras transcurrir dicho plazo. El límite de valor establecido es de 5.000.- EUR por pedido. En caso de superar dicho importe el cliente debe comunicarse vía E-mail con: informacion@anaisdetalles.com

 2º.- Contra reembolso: el cliente efectuará el pago íntegro en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido. ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES), se reserva el dominio y conservará la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente incluyendo posibles errores del vendedor o transportista del mismo. El límite de compra con la forma de pago “contra reembolso” será de 5.000.- EUR (IVA incl.) por pedido. En caso de superar dicho importe el cliente debe comunicarse vía E-mail con: informacion@anaisdetalles.com

 La compra contra reembolso tendrá un coste adicional de +2% sobre el importe total de compra.

 3°.-Tarjeta de crédito: El pago mediante tarjeta de crédito, vincula al consumidor final contractualmente con la empresa ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES)

 4°.-PayPal: El pago mediante PayPal, vincula al consumidor final contractualmente con nuestra empresa ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES)

 Factura: ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) emitirá factura física que remitirá y entregará junto con el pedido al domicilio del cliente designado por éste.

 ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

 ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ ( ANAIS DETALLES), advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) no enviara duplicados de factura por fax o por correo electrónico sino únicamente a la dirección designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.

 La venta está limitada a 20 (veinte) unidades por producto por cada pedido.

 Plazo de entrega del producto adquirido: se establece un plazo aproximado de diez días para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido en los pedidos de pago contra reembolso. Los pedidos por pago adelantado con constancia de pago dentro del plazo de entrega fijado durante la formalización del pedido tendrán como fecha de inicio del cómputo el mismo que el de los pedidos por pago contra reembolso. Para los pedidos por pago adelantado sin constancia de pago dentro del período de entrega del producto fijado al formalizar el pedido, el plazo de diez días comenzará a contar desde que ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) tenga conocimiento fehaciente de la realización de tal pago.

El plazo de entrega de la mercancía depende de la localidad donde ésta haya de ponerse a disposición del cliente.

 Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) el cliente, previa reclamación escrita (carta, fax o e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, en atención a los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.

 Lugar y forma de la entrega: El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el importe total del reembolso (sólo para los pedidos en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.

 La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.

 IMPORTANTE:

 Asegúrese de que el bulto recibido esté externamente en buen estado. En caso contrario, anote este hecho en el albarán del transportista, rechace el envío y notifíquelo por escrito a ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) en las siguientes 24 horas. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), deberá notificarlo a ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ ( ANAIS DETALLES) en el transcurso de los 7 días naturales posteriores a la recepción vía e-mail a información@anaisdetalles.com

 La mercancía que no haya podido ser entregada en un plazo de siete días laborales desde la salida de la misma de las instalaciones de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES)  por causa no imputable al vendedor será devuelta al mismo, restituyéndose las cantidades pagadas por el producto en caso de pedidos en la modalidad de prepago excepto los gastos de reexpedición (devolución).

 ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) servirá sus productos ofrecidos en la página Web únicamente a Península y Baleares. Pedidos fuera de dichas zonas (ejemplo Canarias, Ceuta y Melilla) no podrán ser atendidos.

 § 6 GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

 La garantía de los productos vendidos por ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ ( ANAIS DETALLES) se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

 En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo.

 Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.

 En virtud del Real Decreto Legislativo, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece (artículo 114), en virtud del cual:

 “El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.”

 En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con el que conste en los archivos de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES)

 ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

 El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud del antemencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo.

 En caso de reparaciones de productos, el cliente deberá acudir exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes).

 Sin perjuicio del régimen de saneamiento arriba descrito, y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de catorce días hábiles, tal y como se indica en los apartados siguientes, así como en el DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO que se entrega en el momento de la contratación.

 La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.

 ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ ( ANAIS DETALLES) y/o que no consten en la factura de venta.

 § 7 DERECHOS DEL CLIENTE

 Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.

 No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.

 No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.

 Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.

 Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web de www.anaisdetalles.com

 Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

 El cliente (consumidores o usuarios se consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales) tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del mismo, previa comunicación a ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto no siendo abonados los costes relacionados con el pedido como los costes de transporte, todo ello según el documento de desistimiento que se entrega en el momento de contratar. ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) se compromete a la devolución de dicho importe en un plazo máximo de 28 días hábiles.

 Profesionales: No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores.

 ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas.

 ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) aceptará únicamente un mínimo desgaste del producto debido exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva sin alterar las condiciones del producto en el momento de la entrega. En casos de uso anormal del bien no se a aceptará dicha devolución. Los gastos de devolución serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero. La mercancía a devolver debe de ser previamente asegurada por parte del cliente mediante y exclusivamente por la compañía de transporte contratada por ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES).

 El coste adicional para el comprador será de 1,25% del valor total (IVA incl.) de la mercancía y debe ser pagado en efectivo directamente al transportista. En ningún caso será posible gestionar trámites de devoluciones o cambio de mercancía en el domicilio social de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES)

 ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES), no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco Condiciones Generales de la contratación y uso del portal ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

 Sólo se aceptara el reembolso cuando el producto devuelto, no haya sido usado, esté completo, con el precinto intacto, sin inscripciones ni manchas, con su embalaje original, no manipulado.

 Excepciones:

 La devolución por desistimiento de los  productos no será en ningún momento posible cuando el precinto/Embalaje haya sido dañado o abierto.

 ¡IMPORTANTE! Tendrán la consideración de consumidores las personas físicas o jurídicas que actúen en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional. ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas o autónomos.

 Instrucciones para el envío (devolución) de productos:

La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envío. Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños vayan protegidos por un embalaje adicional externo - tal como lo ha recibido usted en su domicilio - y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte. Para los productos más grandes es importante que se asegure de que el producto se envíe debidamente protegido dentro de la caja original con las protecciones destinadas para este fin (corchos, poliespán, plástico de burbuja, etc.) y evitando cualquier tipo de manipulación en el mismo.

 Para cualquier duda acerca del correcto envío de los productos a ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES), consúltese con nuestro departamento de Atención al Cliente.

 Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original y/o que no presenten el formulario original de devolución de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) debidamente cumplimentado

 § 8 OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE

 Conservar sus claves personales con la debida diligencia.

 Utilizar la información publicada por ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

 No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.

 Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.

 Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.

 § 9 DERECHOS DE ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES)

 Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso. Modificar el precio de las ofertas.

 Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.

 Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.

 Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.

 Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.

 Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web.

Condiciones Generales de la contratación y uso del portal.

 § 10 DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes,..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web www.anaisdetalles.com son propiedad de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES)

 ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) o de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial y protegidos por la legislación española e internacional.

 Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES), o, en su caso, de la empresa mayorista o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, copiar, distribuir, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

 El acceso a los servicios suministrados no supone por parte de ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

 La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros contenidos en esta página de manera ilícita o que transgreda la moralidad, el honor o la intimidad, corresponderá exclusivamente al usuario, eximiendo en todo caso a ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) de cualquier responsabilidad que se derive de tales conductas.

 § 11 EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 ANA MARIA RODRIGUEZ MARTINEZ (ANAIS DETALLES) no responderá por las interrupciones que se produzcan en los servicios eléctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.